Konsumenten zahlen laut AK nicht nur bei Kredit- oder Kontoüberziehungszinsen drauf. Sie werden bei Bankgeschäften oft von teuren Nebengebühren und unerwarteten Kosten überrascht. Kreditnehmer brauchen daher in jedem Fall mehr Klarheit. Zu den Forderungen der Arbeiterkammer gehört daher, dass bereits auf dem Kontoauszug Überziehungsrahmen und Zinsen stehen sollen. Die neue EU-Verbraucherkredit-Richtlinie, die bis Mai 2010 umgesetzt werden muss, sieht vor, nur die Kreditzinsen regelmäßig auf dem Kontoauszug mitzuteilen. Die AK fordert, dass auch die Guthabenzinsen draufstehen sollen.

„Es zeigt sich zunehmend, dass Verbraucher für bestimmte Nebenleistungen zahlen müssen. Der tatsächliche Preis ist oft nicht auf den ersten Blick erkennbar. Erst wenn es ans Zahlen geht, hat der Konsument die Information über den wirklichen Endpreis“, betont Harald Glatz.

AK-Test zeigt Wildwuchs an Spesen

• Bei einer Bareinzahlung mit Zahlschein auf ein institutsfremdes Konto verrechnen Banken zwei Euro (Bank für Tirol und Vorarlberg, Hypo Oberösterreich) bis sieben Euro (Wiener Spar- und Kreditinstitut).
• Schließt ein Konsument sein Gehaltskonto, so machen die Spesen null (Bank Burgenland, Bank für Tirol und Vorarlberg, Verkehrskreditbank) bis 25 Euro (BKS Bank) aus.
• Wer sein Sparbuch schließt, muss mit Gebühren von null Euro (easybank, ING Di-Ba Direktbank Austria, Bawag, UniCredit Bank Austria, PSK) bis 8,15 Euro (RLB NÖ Wien) rechnen.
• Die Kosten bei Zahlungsschwierigkeiten sind ebenfalls hoch. Wer etwa seinen Kredit nicht zurückzahlen kann, hat bei der ersten Mahnung Spesen bis zu 26,50 Euro (BKS Bank), bei der zweiten Mahnung bis zu 50 Euro (RLB NÖ Wien) und bei der dritten Mahnung bis zu 100 Euro (Volksbank Wien) zu zahlen.
• Einführung von Liquiditätsaufschlägen bei Fremdwährungsfinanzierungen: Die Banken drängten im Herbst 2008 darauf, Fremdwährungskredite in Euro umzuwandeln. Außerdem verlangen sie eine zusätzliche Gebühr, den Liquiditätsaufschlag, von ein bis zwei Prozent der Kreditsumme. Die AK führt in diesem Zusammenhang bereits Abmahnverfahren durch, um dieser Vorgangsweise der Kreditinstitute ein Ende zu setzen.