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Ein Sieg bei der Unternehmenskultur
 
25.09.2009

 

Bankhaus Carl Spängler: Kompromisslose Kundenorientierung
 

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"Die Wissenschaft versucht immer wieder, die eine, richtige Kultur in Unternehmen zu definieren“, so Prof. Dr. Roland van Gisteren, Vorstandsmitglied im Berliner Institut für Bankunternehmensführung, und Mitglied der victor-Jury. Aber immer wieder gelangen die Studien zum gleichen Ergebnis: Es gibt kein Rezept für Hochleistungskultur. „Was bei einer Bank funktioniert, verträgt sich nicht bei einer anderen. Was aber stets wichtig ist, dass alle, Mitarbeiter und Führungskräfte, in der gleichen Welt leben“, so van Gisteren.


Was beim besten Unternehmen im deutschsprachigen Raum in der Kategorie Unternehmenskultur hervorsticht, sind zwei dominierende Werte: Kompromisslose Kundenorientierung und permanentes Lernen und Optimieren. Dafür gibt es einen sehr hohen Freiraum bei der Erledigung der Aufgaben. Diese Eckpunkte helfen den Mitarbeitern dabei, richtig von falsch zu unterscheiden und trotzdem herrscht eine hohe Überzeugung, dass die Kultur auch entwickelt werden kann, sprich sich verändert, wie Rauscher festhält.

Daher wurde in der Kategorie Unternehmenskultur das Salzburger Bankhaus Carl Spängler, die älteste Privatbank in Österreich und ein Familienunternehmen in siebenter Generation, als bestes Unternehmen im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet. "Als Ergebnis der traditionsreichen Kultur des Familienunternehmens" werten die Vorstände des Bankhauses Carl Spängler , Dr. Helmut Gerlich und Dr. Werner Zenz, die victor-Auszeichnung. „Bei uns stehen Anstand, Vertrauen und Diskretion im Vordergrund“, so Gerlich.

Der Victor

Victor ist Standortanalyse, Banksteuerungsinstrument und Wettbewerb für Banken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken im deutschsprachigen Raum. Das Konzept wurde vom Consultingunternehmen emotion banking begründet. Partner ist die Donau-Universität Krems. Basis bildet ein 360-Grad-Feedback. Dabei werden Mitarbeiter, Führungskräfte sowie Privat- und Firmenkunden zu Erfolgsfaktoren des Bankenmanagements befragt. Teilnehmer erhalten einen Feedbackbericht samt Benchmarks. Die Verleihung des diesjährigen victor Awards fand im Rahmen der victor Gala am 17. September 2009 im Stadttheater Baden statt. Auf Basis eines Scoringverfahrens wurden die besten Kreditinstitute in den Kategorien Strategie, Mitarbeiter, Unternehmenskultur, Führung, Kunde, Firmenkunde, Innovation
ausgezeichnet und ein Gesamtsieger als „Bank des Jahres 2009“ gekürt.

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