Nur die Hälfte der Banken stellt ihren Kunden allerdings das aktuelle Preisblatt, aus welchem alle Spesen und Gebühren und auch die aktuellen Zinssätze hervorgehen, zum Download zur Verfügung. Lobenswert sind hier die Bank Austria, die Bawag, die Easy Bank, die PSK und die Sparda Bank, die ihre Nutzer hier informieren.

Negativbeispiele sind die Oberbank, Raiffeisen, die Sparkasse Oberösterreich, die VKB Bank und die Volksbank. Diese Anbieter verweisen Online-Nutzer auf den Schalteraushang, was unzeitgemäß und benutzerunfreundlich ist. Besonders ärgerlich: Keine einzige Bank bietet eine Übersicht der individuellen Kontodetails.