Gastbeitrag Energie Wie träge ist der österreichische Energiemarkt?

Noch ernüchternder fallen die Liberalisierungseffekte im österreichischen Erdgasmarkt aus. Mit lediglich 1,1 Prozent erreichten wir im Jahr 2011 die höchste Wechselbereitschaft seit der Öffnung des Marktes.

Noch erschreckender ist, dass bis Ende 2011 93,1 Prozent der Erdgaskunden noch nie die Möglichkeit den Erdgaslieferanten zu wechseln, in Anspruch genommen haben. Die Fakten sprechen also eine deutliche Sprache.

Interessanter ist die Frage nach den Gründen für diese fast erstaunliche Zurückhaltung der Konsumenten. Denn ein Blick über die Staatsgrenzen offenbart, dass es auch anders geht. In Deutschland etwa liegt die jährliche Wechselrate im Erdgasbereich bei ca. 4,0 Prozent, in Großbritannien wechseln sogar bis zu 20 Prozent der Erdgasverbraucher ihren Lieferanten.

Zudem wird auch die E-Control nicht müde über die Medien zu betonen, wie viel Geld sich ein Haushalt durch einen einfachen und risikolosen Anbieterwechsel ersparen kann. Von 200 Euro und mehr ist da die Rede, abhängig vom Jahresverbrauch. In Zeiten von Wirtschaftskrisen müsste das doch ein zugkräftiger Anreiz sein. Selbst in wirtschaftlich guten Jahren nehmen die Menschen weit mehr auf sich, um sich diese Summe anderswo einzusparen. Warum also herrscht gerade bei der Auswahl des Energieanbieters eine so große Trägheit?

Ein Lösungsansatz findet sich in der Tatsache, dass die E-Control – so vehement sie den Energiemarkt ankurbeln möchte – fast die einzige Stimme ist, die die Vorteile eines Lieferantenwechsels aktiv aufzeigt. In einem funktionierenden Wettbewerbsmarkt würde diese Aufgabe von allen Mitbewerbern übernommen werden. Und genau das ist das Problem im österreichischen Erdgasmarkt, denn es gibt immer noch viel zu wenig Wettbewerb im Bereich der Energieversorgung. Der Kampf um jeden einzelnen Kunden wird, wenn überhaupt, nur sehr halbherzig geführt.

Ein weiterer wichtiger Grund für das passive Wechselverhalten liegt darin, dass viele Endkunden immer noch Ängste vor etwaigen kurzfristigen Energieausfällen oder hohen Installationskosten nach einem Wechsel haben. Diese Ängste sind völlig unbegründet, denn im unwahrscheinlichen Fall einer kurzfristigen Unterbrechung der Energielieferung wäre nicht nur ein Lieferant, sondern es wären hiervon alle Lieferanten gleichermaßen betroffen. Bezüglich Installationskosten gilt zu vermerken, dass weder Gasleitungen noch Gaszähler ausgetauscht werden müssen - alles bleibt auch nach einem Lieferantenwechsel wie gehabt.

Als Erdgasanbieter aus Bayern haben wir von MONTANA in Österreich den Vorteil, vollständig unabhängig agieren zu können. Unsere Kommunikation fordert die Erdgasverbraucher konkret zum Wechsel auf. Diese Nähe zum Kunden ist unserer Ansicht nach der Schlüssel für die Überwindung der Trägheit des Marktes. Denn es ist unsere Aufgabe, den Konsumenten den Anbieterwechsel schmackhaft zu machen und diese Aufgabe nehmen wir sehr ernst.