Einige Anbieter fragen mehr Daten ab als nötig. Neben Stammdaten (Name, Anschrift, oft auch Geburtsdatum) werden in der Regel weitere Kontaktdaten (Rufnummer, Mail) abverlangt. In einigen Anträgen werden persönliche Daten abgefragt, die nichts damit zu tun haben, ob Unternehmen eine Kundenkarte ausstellen können oder nicht, etwa Wohnungsgröße, Wohnsituation, Vornamen der Kinder oder berufliche Tätigkeit.

Oft ist für KonsumentInnen unklar, welche persönlichen Daten im schriftlichen Antragsformular verpflichtend angegeben werden müssen und welche freiwillig sind. „Die verpflichtend auszufüllenden Datenfelder sind oft nicht ausreichend gekennzeichnet“, sagt Zimmer. Wer im Internet eine Kundenkarte anfordert, hat gekennzeichnete Pflichtfelder.

Der AK Test zeigt zwar, dass die Angaben jederzeit widerrufen werden können, doch oft gehen dann auch die Vorteile der Karte verloren. Nur einige wenige Anbieter betonen, dass die versprochenen Vorteile nicht weg sind, wenn die Zustimmung zu Werbemails oder Werbeanrufen zurückgezogen wird.