Bankenmarkt in Österreich Wie Sie die beste Online-Bank finden

Geldgeschäfte im Internet sind zeitsparend, praktisch und günstiger als in der Filiale. Der Anspruch nach übersichtlichen Funktionen, einem persönlichen Service und der Möglichkeit, auch mobil auf alle Konten zugreifen zu können, sollte ebenfalls erfüllt sein. Wir haben die Angebote der namhaften in Österreich tätigen Online-Banken nach fünf Kriterien durchforstet. Allen gemeinsam ist, dass - unabhängig davon, ob es eine österreichische oder ausländische Bank ist – die gesetzliche Einlagensicherung von 100.000 Euro gilt.

1. Konditionen für Guthaben

Der erste Blick fällt meist auf die aktuellen Zinssätze. Ausgehend von einem täglich fälligen Guthaben ohne Kündigungsfrist (Tagesgeld) variieren die Zinsen zwischen dem Spitzenreiter Advanzia Bank und dem Schlusslicht Generali Bank p.a. zwischen 1,52 Prozent und einem Prozent.
Doch Achtung: Höhere Zinsen sind oft Lockangebote und nur Neukunden vorbehalten. Nach sechs Monaten werden die Zinssätze oft angepasst und liegen danach meist im Mittelfeld.

2. Kreditkonditionen

Bei den Kreditkonditionen hat die Süd-West-Kreditbank die Nase vorne. Der Zinssatz von 3,5 Prozent p.a. scheint auf den ersten Blick verlockend, erhöht sich jedoch bei näherer Betrachtung je nach Bonität des Kunden, was auch für die Angebote aller anderen Online-Banken gilt. Wer geschieden, freiberuflich tätig ist und möglicherweise noch dazu einen bestehenden Kredit laufen hat – dies alles wird per Fragebogen gecheckt – hat schlechte Karten: Für ihn erhöhen sich die Zinssätze oft um das Doppelte. Einige Online-Banken – wie etwa Direktanlage.at, Denzel Bank, Generali oder Livebank – bieten keine Kredite per Internet an.

4. Persönlicher Service

Nicht immer findet man sich im Dickicht der Konditionen zurecht und viele Anliegen werden in Rubriken wie „Häufig gestellte Fragen“ online beantwortet. Für offene Fragen sollte auch die telefonische Erreichbarkeit ein Auswahlkriterium darstellen. So steht etwa die ING-Diba mittels einer kostenlosen 24-Stunden-Hotline bei Problemen Gewehr bei Fuß. Andere Banken stehen zumindest werktags per Hotline zur Verfügung. Doch nicht alle Online-Banken bieten diesen Service.

5. Mobiles Banking

Einfache Abfragen von unterwegs sind ebenfalls noch nicht bei allen Online-Banken selbstverständlich. Wer also Wert darauf legt, nicht nur vom eigenen Schreibtisch aus seine Bankgeschäfte mühelos zu erledigen, sollte prüfen, ob eine App auf dem Handy oder i-pad zur Verfügung steht. Denn nur dies ermöglicht auch auf der Schipiste oder am Badesee einen raschen und übersichtlichen Einstieg ins Banking per Internet.