Sieben Fragen an: Ulf Meyer, SWK Bank

Biallo.at: Herr Meyer, die SWK Bank bietet seit Jahren mit die günstigsten Online-Kredite in Österreich an. Wie schätzen Sie Ihre aktuelle Marktposition ein? Und wer sind Ihre härtesten Konkurrenten?

Ulf Meyer: Als Internetbank befindet sich die SWK Bank insbesondere im Wettbewerb mit weiteren Direktbanken. Insgesamt gesehen ist die Marktposition der SWK Bank sicherlich ausbaufähig. Dies gilt unseres Erachtens aber für alle Direktbanken in Österreich, da der Onlinekredit, den wir anbieten, noch stark unterrepräsentiert erscheint. Mit unserem Zinsangebot und den sehr schnellen und transparenten Prozessen arbeiten wir daran, unsere Marktposition auszubauen und einer der führenden Anbieter des Onlinekredites in Österreich zu werden.

Biallo.at: Der österreichische Kapitalmarkt zeigt sich noch immer als wenig transparent. Dies gilt insbesondere im Bereich der Konsumentenkredite. Als Entscheidungsgrundlage bietet die SWK Bank Konsumenten auf ihrer Website die Möglichkeit ihren Kreditwunsch vorab detailliert zu berechnen. Warum „zieren“ sich Ihrer Meinung nach viele Banken in Österreich weiterhin ihre Kreditkonditionen per Online-Vergleich den Konsumenten zu präsentieren?

Meyer: Zum einen finden sich derzeit nur wenige Vergleichsportale in Österreich, die die Interessenten einfach und transparent informieren. Zum anderen ist der Interessent noch gewohnt, in eine Filialbank zu gehen und dort einen Kredit anzufragen.

Ein Kreditrechner im Internet bietet dem potentiellen Kunden nicht nur hohe Transparenz, sondern er kann auch ganz anonym und ohne weitere Unterlagen die Höhe seiner Monatsraten kalkulieren. Nachdem der Interessent seine persönlichen Daten auf unserer Internetseite www.swkbank.at erfasst hat, erhält er in wenigen Sekunden eine Online-Kreditentscheidung.

Das ist aus unserer Sicht der einfachste Weg, sich Träume zu erfüllen.

Noch schneller geht es übrigens mit unserer neuen Art der Identifikationsprüfung. Über eine Videoverbindung mit unserem Call Center kann sich der Interessent identifizieren. Anschließend braucht er nur noch den Kreditantrag zusenden und dann geht alles ganz schnell.

Biallo.at: Auch wenn es die etablierte Bankenlandschaft in Österreich nicht gerne sieht: Direktbanken – vornehmlich aus dem Ausland – sind mittlerweile deutlich präsenter als noch vor ein oder zwei Jahren. Wie hoch schätzen Sie das Potenzial solcher modernen Direktbanken in Österreich ein?

Meyer: Sehr hoch. Wir haben es in anderen Ländern gesehen, wie Direktbanken den Markt verändern können. Auch im Bereich der Handelsunternehmen sehen wir radikale Umbrüche. Es ist einfach bequem für den Kunden seine Bankgeschäfte von zu Hause aus und vollkommen anonym zu tätigen. Die meisten Bankprodukte sind im Kern ja einfach ausgestaltet. Der Kunde hat kein Interesse mehr an komplizierten Bankprodukten. Wenn es uns Direktbanken gelingt, dies zu vermitteln, dann werden wir durchstarten.

Biallo.at: Immer noch sind Konsumenten in Sachen Kontoeröffnung via Internet oft verunsichert. Können Sie uns kurz skizzieren, wie die Eröffnung eines Online-Kredit-Kontos bei der SWK Bank abläuft und auf was Kreditnehmer hier besonders zu achten haben?

Meyer: Die Konsumenten können unter www.swkbank.at ihren persönlichen Kredit berechnen und ihre Daten direkt online in der Kreditantragsstrecke angeben. Dabei sorgen wir für die Sicherheit der persönlichen Daten mit einer SSL-Verschlüsselung. Wenn alle benötigten Daten eingegeben sind, errechnen wir in wenigen Sekunden ein unverbindliches Kreditangebot.

Entscheidet sich der Konsument für das Angebot der SWK Bank, so können die Vertragsunterlagen heruntergeladen und ausdruckt werden. Den unterschriebenen Kreditvertrag zusammen mit den letzten beiden Gehaltsabrechnungen sowie dem Kontoauszug mit dem Umsatz der letzten vier Wochen sendet der Interessent direkt an die österreichische Adresse der SWK Bank.

Der letzte Schritt ist der Nachweis der Identität per Ident-Brief bzw. neu per Video-Legitimation.

Nachdem uns alle nötigen Unterlagen inkl. der Legitimation vorliegen, prüfen wir den Kreditantrag innerhalb von zwei Arbeitstagen und überweisen den Kreditbetrag nach Genehmigung unverzüglich auf das Girokonto des Kreditnehmers.

Biallo.at: Welche Kriterien sind für die Vergabe eines Kredits bei der SWK Bank maßgebend?

Meyer: Der Kreditnehmer muss volljährig sein und sich in einer festen unbefristeten Anstellung befinden. Der Hauptwohnsitz muss Österreich sein. Der Konsument ist weder selbständig noch Teilhaber oder Gesellschafter. Selbstverständlich darf kein negativer KSV-, oder Deltavista-Eintrag vorliegen.

Biallo.at: Ein Leitzins nahe der Nullmarke, Negativzinsen im Interbankenmarkt. Wie wirkt sich Ihrer Ansicht nach die aktuelle Geldpolitik der Europäischen Zentralbank (EZB) auf die Zinsentwicklung bei Konsumentenkrediten aus?

Die Zinsen bei den Konsumentenkrediten sind bereits recht niedrig. Die aktuelle Zinsentwicklung scheint bei den Direktbanken deutlich schneller durchzuschlagen als bei den Filialbanken. Zu berücksichtigen ist natürlich auch immer die individuelle Refinanzierungssituation der einzelnen Institute, aber insgesamt sind wir bereits auf einem recht niedrigen Niveau.

Im aktuellen Niedrigzinsumfeld ist gerade der Fixzinskredit der SWK Bank eine ausgesprochen gute Wahl, da der Kunde keine Zinserhöhungen während der Laufzeit seines Kredites zu befürchten hat.

Biallo.at: Wird es in naher Zukunft neue Kreditprodukte oder Sonderkonditionen der SWK Bank für Konsumenten in Österreich geben?

Aktuell haben wir keine neuen Kreditprodukte geplant. Mit Sonderaktionen werden wir immer wieder auf unser Produkt aufmerksam machen. Ein sehr großer Erfolg ist zum Beispiel die aktuelle Aktion „Wunschkredit jetzt, erste Rate in 2015“. Damit haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihr Geld für Weihnachtsgeschenke zu verwenden und zahlen erst ab 2015 ihren Kredit zurück.