Biallo.at: Die Deniz Bank eröffnete kürzlich ihre 13. Filiale in Österreich, eine 14. soll demnächst folgen. Was macht den österreichischen Markt für die Deniz Bank so interessant?
Ahmet Mesut Ersoy: Mit der Erweiterung unseres Filialnetzes unterstreicht die DenizBank AG ihr Bekenntnis zur Kundennähe. Der österreichische Bankensektor selbst zeichnet sich durch eine bestehende hohe Filialdichte aus. Die persönliche Beratung wird nach wie vor sehr geschätzt – wir zeigen mit unserer Filialerweiterung, dass gemäß unserer Geschäftspolitik der Kunde und die persönliche Nähe an der Spitze unseres Handelns stehen.
Seit nunmehr 16 Jahren ist Österreich ein wichtiger Markt für die DenizBank AG. Die österreichisch-türkischen Beziehungen haben eine lange und fundierte Historie. Diese Partnerschaft hat insbesondere in den letzten Jahren einen großen Aufschwung erlebt. DenizBank betätigt sich im Rahmen dieser sich intensivierenden Zusammenarbeit mit dem Prinzip einer Brückenfunktion zwischen den beiden Ländern.
Biallo.at: Die DenizBank hat zahlreiche Angebote im Onlinebereich. Ist die persönliche Beratung in Filialen gefragt?
Ersoy: Umfassende und professionelle Beratung ist in der Finanzwelt einer der Schlüssel zum Erfolg. Die Mehrheit der Bankkunden bevorzugen individuelle Beratung. Mit unserem österreichweiten Filialnetz entsprechen wir den Erwartungen unserer Kunden, die persönliche Beratung und klassische Bankprodukte wünschen. Gemeinsam mit unserem gut ausgebauten Online-Service sprechen wir auch Kunden an, die klassische Bankprodukte und persönliche Betreuung bevorzugen. Mit der Erweiterung unseres Filialnetzes betonen wir unser starkes Bekenntnis zur Kundenorientierung und Kundennähe. Diese zwei Prinzipien stellen die Grundpfeiler der Geschäftspolitik der DenizBank AG dar. Weiters sind für die DenizBank Financial Services Group Investitionen in die technologische Weiterentwicklung ein Erfolgsfaktor. So kombinieren wir die persönliche Beratung in unseren Filialen mit dem Komfort von Direct Banking und bieten zudem Kundenberatung via Live-Chat & Video-Chat an. Als einer der Vorreiter am österreichischen Bankensektor zeigt die DenizBank AG, dass sich intensive Beratung und webbasierte Technologie bestens ergänzen.
Biallo.at: Was sind die wesentlichsten Vorteile im Onlineangebot (im Vergleich zum Angebot für Nicht-Onlinekunden) der Deniz Bank?
Ersoy: Neben unseren bewährten Sparbüchern hat sich Online Sparen als Bestseller erwiesen. Diese effiziente Geldanlage richtet sich an Sparer, die ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr direkt und bequem von zu Hause aus über das Internet verwalten möchten. Je nach Bedarf und Wunsch können unsere Online Sparen-Kunden entweder flexibel ansparen oder ihr Geld über eine längere Laufzeit mit ansprechender Verzinsung binden. Die Kontoführung ist in beiden Fällen selbstverständlich kostenlos.
Biallo.at: Die Deniz Bank soll von der russischen Sberbank erworben werden. Wird sich dies auf die Kunden in Österreich auswirken?
Ersoy: Die DenizBank AG ist eine österreichische Bank, die dem österreichischen Bankwesengesetz unterliegt. Seit ihrer Gründung 1996 verfolgt die DenizBank AG eine kundenorientierte Geschäftspolitik und bietet klassische und transparente Produkte. Die Kunden der DenizBank AG werden weiterhin von dieser nachhaltigen Strategie profitieren.
