Biallo.at: Sie bieten Ihren Kunden auch Möglichkeiten zum Online-Banking. Welche konkreten Voraussetzungen muss ein Kunde erfüllen, um Online-Banking bei der Hypo NOE Landesbank nutzen zu können?
Christian Gruber: Ein Kunde benötigt dazu:
Biallo.at: Welche Bankgeschäfte können Kunden bei der Hypo NOE Landesbank bereits per Online-Banking erledigen?
Gruber: Kontoabfragen, Zahlungsverkehr (In- und Ausland), Wartung der Daueraufträge, periodische Aufträge, Terminaufträge, nettrading, Eigenüberträge, Powerkontoanlage (Sparcard), Eröffnung Bausparvertrag.
Biallo.at: Wie kann beim Online-Banking der Hypo NOE Landesbank eine Kontoeröffnung erfolgen? Per Post, per digitaler Signatur, nur an einem Bankschalter?
Gruber: An einem Bankschalter bzw. durch Produktanforderung via HYPO NOE Homepage, wobei die Legitimation am Bankschalter zu erfolgen hat.
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Biallo.at: Wie sehen für einen Kunden die einzelnen konkreten Schritte zur Kontoeröffnung für Online-Banking bei Ihnen aus?
Gruber:
Biallo.at: Die Hypo NOE Landesbank ist eine niederösterreichische Bank - ist ihr Online-Banking nur für Niederösterreich und Wien gedacht, oder kann jeder Ihrer Kunden Online-Banking nutzen?
Gruber: Jeder unserer Kunden kann weltweit HYPO NOE Online-Banking nutzen. Voraussetzung dafür ist jedoch zumindest ein HYPO NOE Girokonto in Euro.
Biallo.at: Mit welchen Sicherungssystemen arbeitet die Hypo NOE Landesbank beim Online-Banking, damit die Daten der Kunden geschützt bleiben?
Gruber: Der Einstieg in das HYPO NOE Online-Banking erfolgt durch Eingabe einer Verfügernummer, eines persönlichen Verfügernamens (PIN) und eines individuellen Passwortes. Ansonsten nutzt unser Rechenzentrum die üblichen Sicherheitsmaßnahmen, welche im Detail nicht bekanntgegeben werden. Login-Daten werden im HYPO NOE Online-Banking bei der Übertragung zum Server mit der aktuellen SSL-Sicherheitstechnologie verschlüsselt.
Biallo.at: Wie sollten sich Kunden schützen, die Ihr Online-Banking nutzen, um auf keine Betrüger hereinzufallen?
Gruber: Die Sicherheitsausstattung des Kunden-PC soll „state oft the art“ sein, d.h. über eine qualitativ hochwertige Firewall und ein aktuelles Virenschutzprogramm verfügen. Eine Aufforderung zur Eingabe von vertraulichen Daten sollte die Kunden misstrauisch machen. Die HYPO NOE fordert ihre Kunden - via E-Mail / Telefon - niemals zur Bekanntgabe/Eingabe von sensiblen Daten auf. Bei Unsicherheiten/Rückfragen kann unsere Hotline kostenfrei kontaktiert werden.
Biallo.at: Mit welchen Kosten muss ein Kunde bei Ihrem Online-Banking rechnen?
Gruber: Die HYPO NOE Landesbank verrechnet für Online-Banking keine Gebühren.
Biallo.at: Wie sehen Ihre Pläne für Mobile-Banking aus?
Gruber: Im Jahr 2012 soll eine App-Funktionalität entwickelt und in weiterer Folge auch angeboten werden.
