Direktbanken Top-Zinsen und bequeme Nutzung als Hit

Analysiert man die Produktnutzung bei Direktbanken so wird laut Untersuchung der GfK Austria eines klar: Jeder Zweite Kunde einer Direktbank nutz das Produkt „Sparkonto“, Kreditkarte und Girokonto folgen erst mit einigem Abstand. Das Sparkonto ist somit das beliebteste Direktbankenprodukt, wenngleich die Zukunft ein anderes Bild zulassen könnte. Studienleiter Mag. Lukas Thumser von der GfK Austria: „Interessant ist, dass das Girokonto vor dem Sparkonto als Produkt für einen potenziellen Neuabschluss liegt. Diese Entwicklung würde die Dominanz des Sparkontos bei Direktbanken in Zukunft deutlich reduzieren.“

Vor allem besseren Zinsen bzw. Konditionen als bei herkömmliche Banken - siehe Geldanlage-Vergleich von Biallo.at -  und die günstige Kostenstruktur sind die Hauptgründe für eine Zusammenarbeit mit Direktbanken. „Interessant ist, dass selbst Nichtkunden deutliche Vorteile bei Direktbanken sehen, allen voran die bequeme Erledigung von Bankgeschäften von zu Hause aus oder bessere Zinsen/Konditionen“, so Thumser weiter. Trotzdem schrecken die fehlende Möglichkeit des persönlichen Ansprechpartners und das inexistente Filialnetzwerk die Nichtkunden ab und wirken somit als Barrieren.