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Verhalten bei einer Besichtigung als wichtiger Hinweis
Auch das Verhalten bei einer Besichtigung lässt Seriosität erkennen, denn ein Immobilienberater ist nicht bloß „Türenöffner“: Er ist Moderator und „Bindeglied“ zwischen Käufer und Verkäufer. Bevor es zu einer Besichtigung kommt, hat er sich über die Immobilie ausreichend informiert. Er kennt ihren Zustand, weiß über eventuell erforderlichen Renovierungsbedarf Bescheid und kann über Vor- und Nachteile des Objektes Auskunft geben. Außerdem nimmt sich ein guter Immobilienberater Zeit – und er gestattet Zeit. Seine Beratungen sind umfassend und informativ. Auf die Wünsche und Anliegen seiner Kunden geht er ein und setzt niemanden unter Druck. Er gibt ihnen die Möglichkeit, jedes Angebot intensiv zu prüfen. Und er bleibt auch über den Kaufprozess hinaus noch gerne Ansprechpartner in Sachen Immobilien.
Persönliche Sympathie schafft Vertrauen
Bei seiner gesamten Tätigkeit wird ein seriöser, kompetenter Berater letztlich alle Praktiken unterlassen, die den Berufsstand und das Immobiliengeschäft in Misskredit bringen können. Bei der Wahl eines Immobilienberaters ist aber noch etwas nicht zu vernachlässigen: die menschliche Komponente. Sie zählt hier genauso wie bei der Wahl eines Anwalts oder Arztes. Zwar sagt die persönliche Sympathie nichts über die Fachkenntnis aus – aber sie schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist im Immobiliengeschäft ebenso wichtig wie bei den Themen Recht und Gesundheit.
Bereits mit seiner Ausbildung zum Immobilienmanager im Jahr 1991 stellte Robert Anzenberger die Weichen für seine Karriere in der Immobilienwirtschaft. Es folgten Stationen in Deutschland bei der BV Immobilien Gesellschaft mbH, bei der Hypo Immobilien Service GmbH (HIS), der Hypovereinsbank sowie bei deren Tochterunternehmen PlanetHome. Dort wurde er 2006 in den Vorstand berufen, wo er seither für den Bereich Immobilienvermittlung verantwortlich zeichnet. Seit 2008 ist er zudem Geschäftsführer von Bank Austria ImmobilienService (BA-IS).