Jürgen Bormann: Verbund hat derzeit über 200.000 Privatkunden und unser Langfristziel ist eine Verdoppelung dieser Kundenanzahl. Darauf arbeiten wir mit jeder unserer Kampagnen und Aktionen hin. Unter www.verbund.at finden Konsumenten alle Infos rund um den Wechsel zum Verbund sowie unsere aktuellen Angebote. Über den Tarifkalkulator der E-Control, der unabhängigen Regulierungsbehörde für den Strommarkt, kann jeder Konsument seinen Preisvorteil ganz einfach selbst berechnen.
Biallo.at: Viele Stromverbraucher werden einen Wechsel scheuen, weil sie den bürokratischen Aufwand fürchten. Wie einfach können Sie einem Kunden den Wechsel machen?
Bormann: Der Wechsel ist unkompliziert und kostenfrei: Der Stromkunde braucht lediglich das Vertragsformular online ausfüllen, ausdrucken und zum Verbund senden. Das Vertragsformular kann auch per Post angefordert werden. Den Rest erledigt der Verbund. Nach rund zwei Monaten bezieht der Kunde dann ohne Unterbrechung sauberen Wasserkraftstrom aus Österreich.
Biallo.at: Müssen Interessenten da nicht Sorge haben, dass man bei einem Wechsel zwischen den Stühlen sitzt, weil der bisherige Stromlieferant nicht mehr liefert und Sie noch nicht liefern?
Bormann: Nein, es gibt keinen Grund zur Sorge, die Stromversorgung wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen.
Biallo.at: Kommt bei einem Wechsel etwa ein Techniker von der EVN oder der Wien Energie und montiert den Stromzähler ab und Ihr Mitarbeiter steht schon daneben, um einen Verbund-Zähler zu montieren? Oder wie muß man sich so einen Wechsel praktisch vorstellen?
Bormann: Es kommen keine Handwerker und auch keine neuen Leitungen oder Stromzähler, denn der Netzbetreiber bleibt der Gleiche und ist nach wie vor für den Anschluss verantwortlich. Das einzige, das sich ändert ist, dass der Kunde nach seinem Wechsel günstigen, umweltfreundlichen Strom bekommt.
Biallo.at: Und für wie lange kann sich ein neuer Verbundkunde dann bei Ihnen sicher sein, dass er Strom bei Ihnen billiger bekommt als bei anderen Anbietern, wie etwa EVN oder Wien Energie?
Bormann: Verbund liefert seit 2005 Strom an Privatkunden. Wir wollen unseren Kunden ein stabiler und verlässlicher Partner sein. Unser Geschäftsmodell baut auf einem Preisvorteil gegenüber anderen Anbietern auf. Das ist heute so und wird auch in Zukunft so blieben.
Neu: Biallo.at Newsletter
Hier können Sie sich anmelden
Kapitalsparbücher
Bis zu 5,0 Prozent Sparzinsen
Generali forciert Online-Sparen
Ziel sind 500 neue Kunden noch 2009
Bormann: Die Service-Dichte vor Ort im Sinne der technischen Betreuung ist Aufgabe des jeweiligen Netzbetreibers. Fällt der Strom aus, hat das in den meisten Fällen (netz-)technische Gründe. Der Netzbetreiber muss für alle Konsumenten die Netzdienstleistungen in selber Qualität anbieten. Für Fragen rund um das Produkt Strom und die Abrechnung steht das Service Center des Verbund allen Kunden aus ganz Österreich kostenfrei unter der Telefonnummer 0800 210 210 zur Verfügung oder unser Beratungsteam vor Ort, am Hof 6a, in 1010 Wien.
