Und so können Sparer Gelder bei der BigBank anlegen
1. Schritt: Anmeldung: Neukunden der BigBank registrieren sich auf der Online-Seite der Bank (www.bigbank.at) unter „Konto eröffnen“. Dort füllen sie alle obligatorischen Felder des Anmeldeformulars aus. Für das Verfahren benötigen Kunden eine E-Mail-Adresse, eine Mobilfunknummer und ein Bankkonto. Außerdem wird die Angabe der IBAN-Nummer gefordert, die mit einem Generator ermittelt werden kann. Nächster Schritt ist die Einwilligung in die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Das ausgefüllte Anmeldeformular wird automatisch an den Kundenservice der BigBank weitergeleitet. Daraufhin sendet die BigBank ihren Kunden eine E-Mail mit der Identifikationsnummer (ID), die für das Online-Banking benötigt wird, sowie einen ausgefüllten PostIdent-Kupon als PDF-Datei zu.
2. Schritt: Ident.Brief-Verfahren: Innerhalb von ein bis zwei Wochen erhalten Kunden durch die Österreichische Post ihr Online-Banking-Passwort. Der Postbote nimmt die Personalien per Ident.Brief auf. Dazu kommt er persönlich zu den Kunden nach Hause. Sollte er niemanden antreffen, hinterlässt der Postbote eine Nachricht, dass die Sendung der zuständigen Postfiliale zugestellt wird. Anschließend wird der Ident.Brief an die BigBank gesendet. Die Sendungskosten trägt die BigBank.
3. Schritt: Log-In-Verfahren: Mit der Kunden-ID und dem Passwort können sich Kunden auf der Webseite der BigBank im Bereich „Login Online Banking“ einloggen. Dazu erhält der Nutzer bei jeder Anmeldung per SMS ein einmal nutzbares mTAN-Passwort auf sein Handy übermittelt.
4. Schritt: Eröffnung des Festgeldes: Im Online-Bereich steht das Eröffnungsformular für das Festgeld unter dem Navigationspunkt „Festgeldantrag ausfüllen“ bereit. Hier können sich Kunden für die gewünschte Laufzeit entscheiden. Der Festgeldvertrag steht dann innerhalb eines Werktages bereit und kann per Online-Signatur bestätigt werden.
5. Schritt: Einzahlung des Festgeldes: Nach Abschluss des Festgeldvertrages überweisen die Kunden die Anlagesumme auf das Konto der Korrespondenzbank der BigBank. Bei Eingang des Geldes erhalten sie zur Bestätigung eine SMS-Nachricht, außerdem wird die Einzahlung auch im Online-Bereich ausgewiesen.