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Online-Banking

Versteckspiele der Banken bei Konditionen

25.07.2009
Von Erwin J. Frasl
Viele Banken wollen mit Online-Banking Leistungen für ihre Kunden zu geringeren Kosten erbringen. Allerdings verweigern sie ihren Kunden beim Online-Banking wichtige Informationen.
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Dr. Johann Kalliauer, Präsident der Arbeiterkammer Oberösterreich, hat die Informationsfreude der Banken in Oberösterreich testen lassen
Die Arbeiterkammer in Oberösterreich hat die Kundenfreundlichkeit der Banken in Oberösterreich in Sachen Online-Banking getestet. Untersucht wurden Bank Austria, Bawag, Easy Bank, Oberbank, PSK, Raiffeisen, Sparda Bank, Sparkasse Oberösterreich, VKB Bank und Volksbank.

Immerhin animieren die Banken die Konsumenten zum Umstieg auf Online-Banking. Schließlich ist es für die Banken eine große Vereinfachung und Kostenersparnis, wenn Standardleistungen von den Verbrauchern via Computer von zu Hause aus genützt werden.


Der Test der Arbeiterkammer Oberösterreich zeigt, dass nicht alle notwendigen Informationen zum Girokonto online verfügbar sind. Nur drei Basisleistungen werden von allen getesteten Banken angeboten:

  • Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
  • Umsätze ein Jahr rückwirkend
  • Kontoführungsspesen
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