Zahlreiche Konsumenten, die bei der Bad Fischauer Firma "Superpellets" bestellt haben, beschwerten sich bei der Niederösterreichischen Arbeiterkammer über die schlechte Qualität bzw. den Lieferverzug. Nicht selten wurden die Pellets bereits im Vorhinein bezahlt, die Kunden warteten jedoch schon seit Wochen vergeblich auf die Lieferung, so Horst Krumholz, Energieexperte der Arbeiterkammer Niederösterreich.

Proben zeigen: ÖNORM-Qualität nicht vorhanden

 

Laut Eigenwerbung biete die Firma "Superpellets" in Bad Fischau nahe Wiener Neustadt ihren Kunden Pellets in ÖNORM-Qualität. "Zahlreiche Proben bestätigen jedoch das Gegenteil", sagte Krumholz. Die Arbeiterkammer Niederösterreich hat in Zusammenarbeit mit dem Verein ProPellets Austria 13 Proben beim ÖFI (Österreichisches Forschungsinstitut für Chemie und Technik) auf normgemäße Qualität überprüfen lassen - keine einzige entsprach der zugesicherten ÖNORM-Qualität.

"Seitens des ÖFI wurde ein bis zu viermal so hoher Aschegehalt des zulässigen Grenzwertes festgestellt", erklärte Krumholz. "Ein Kunde beschwerte sich, dass der Kessel durch die Pellets eine Störung anzeige. Andere erzählten von übermäßiger Schlackenbildung, Verschmutzung der Brennkammer und dem dadurch erhöhten Reinigungsaufwand. Grünliche Rückstände in der Schlacke lassen Kupferreste vermuten", so Krumholz.

"Das ist deshalb besonders ärgerlich", sagte der Experte, "da zum einen qualitativ hochwertige Pellets zurecht als umweltfreundlich angepriesen und verkauft werden und zum anderen die Brennstoffrückstände als kompostierbar gelten - beides gilt jedoch nicht für Pellets mit mangelhafter Qualität." Glaube man den Aussagen des Transporteurs, dürfte es sich bei den Pellets um ein rumänisches Produkt handeln, das offensichtlich nicht normgeprüft ist. ÖNORM zertifizierte Betriebe werden regelmäßig auf entsprechende normgerechte Qualität
überprüft.

Ersatzlieferung entspricht ebenfalls nicht der ÖNORM

In wenigen, den Konsumentenschützern der Arbeiterkammer Niederösterreich bekannten, Fällen hatte die Firma "Superpellets" die Ware abgesaugt und gegen eine Ersatzlieferung ausgetauscht. Aber auch diese Ersatzware entsprach nicht der ÖNORM. Es wurde ein erhöhter Aschegehalt und sehr hoher Abrieb nachgewiesen. "Gerade der Aschegehalt ist für den Brennstoff Pellets ein wesentliches Kriterium. Gegenüber aschefreien Brennstoffen ist dies das Hauptkriterium für die relevante Umweltbelastung in Form der Staubemissionen", so Krumholz. 

Kontrollen sollen Qualität sichern

"Die Konsumenten müssen sich darauf verlassen können, dass dort wo
ÖNORM drauf steht auch ÖNORM-Qualität drin ist", sagte der Präsident der Arbeiterkammer Niederösterreich Hermann Haneder. Die Arbeiterkammer Niederösterreich will "dafür sorgen, dass weitere regelmäßige Kontrollen und Untersuchungen folgen, damit der gute Ruf dieser umweltfreundlichen Heiztechnologie nicht zur Mogelpackung und Problemstoffbeseitigung verkommt", so Haneder.