Da sich das Risiko der endfälligen Fremdwährungskredite mit Tilgungsträgern gegenüber dem Zeitraum bis Ende 2008 massiv erhöht hat, führt die Bank Austria seit längerem laufend Beratungsgespräche, um ihre Kunden umfassend über mögliche Schritte zu beraten. Dies umfasst vom Verbleib in der endfälligen Fremdwährungsvariante, über tilgende Varianten (auch in Fremdwährung) bis hin zur Konvertierung in Euro ein breites Spektrum an Möglichkeiten. Insbesondere für die auf Kundeseite risikoreduzierenden Möglichkeiten wurden von der Bank Austria umfassende Maßnahmen beschlossen, die unsere Kunden kostenseitig und bei der Laufzeitgestaltung ihrer Kredite sehr unterstützen.

Es ist ein permanenter Prozess in der Bank Austria, alle Kunden, bei denen sich erhebliche Abweichungen von den ursprünglich vereinbarten Kreditparametern ergeben, aktiv zu informieren und zu persönlichen Beratungsgesprächen einzuladen. In jedem Gespräch wird die individuelle Gesamtsituation des Kunden unter Berücksichtigung aller Parameter – vor allem Tilgungsträgerperformance, Wechselkursentwicklung, Zinsentwicklung, aktuelle persönliche Einkommens- und Vermögenssituation – besprochen und werden die gebotenen Handlungsoptionen aufgezeigt.

So laufen Konvertierungen in Euro ab

Die Bank Austria kommt ihren Kunden bei Konvertierungen in Euro sehr weitreichend entgegen. Wir verrechnen keine Konvertierungsspesen und je nach Fall verlängern wir auch die Laufzeiten ohne zusätzliche Kosten. Wir erhöhen weder die Margen, wenn sich die Bonität inzwischen verschlechtert hat, noch verlangen wir einen Liquiditätszuschlag wegen gestiegener Refinanzierungskosten. In Notlagen, wo akute Zahlungsschwierigkeiten bestehen, verzichten wir ein gesamtes Geschäftsjahr auf die Zinsen, wenn der Kunde vollständig in Euro konvertiert und eine realistische Chance auf Rückzahlung des Kredits besteht. Oder bieten Stundungen oder Laufzeitverlängerungen an.

Die Entscheidung zum Umstieg trifft in jedem Fall ausschließlich der Kunde, wir klären jedoch sehr aktiv über das erhöhte Risiko auf. Sollten weitere nicht auszuschließende Währungsschwankungen für den Kunden nicht mehr verkraftbar sein, raten wir dringend zur Risikoreduktion, die natürlich auch in der Konvertierung in den Euro liegen kann.

Vier Unterstützungspakete sollen Umstieg erleichtern

Die Bank Austria hat schon Anfang dieses Jahres ihren Beratungsschwerpunkt in den Filialen stark intensiviert und als erstes Bankinstitut Österreichs vier Unterstützungspakete bereit gestellt, die das Eingehen auf unterschiedliche Bedürfnislagen individuell regeln. Die Pakete richten sich in einer Basisversion an Personen, die das Risiko bei ihren Finanzierungen reduzieren wollen, in einer zweiten Stufe an von Arbeitslosigkeit betroffene Menschen, drittens an gefährdete Kreditnehmer, die in eine wirtschaftliche Notlage geraten sind, und schließlich bei Schicksalsschlägen an „soziale Härtefälle“, die von einem hochkarätigen Gremium in einem gesonderten Ombudsprozess behandelt werden.