Biallo.at: Welche Sicherheiten muss ein potenzieller Kunde aufweisen, um bei
Ihnen eine American Express-Karte zu erhalten?

Silvia Steinacher: Jeder potenzielle Kunde durchläuft bei American Express eine umfangreiche Bonitätsprüfung. Zusätzlich dazu wird bei einzelnen Kartenprodukten ein jährliches Brutto-Jahreseinkommen vorausgesetzt: Blue Card (18.000 Euro), Aurum Card (
25.000 Euro), American Express Card (25.000 Euro), Gold Card (35.000 Euro), BMW Card Gold (35.000 Euro), BMW Card (18.000 Euro). Eine Platinum Card wird nur auf Einladung der American Express Geschäftsführung vergeben. Die Centurion Card wird ebenfalls nur auf Einladung der American Express Geschäftsführung vergeben und setzt einen sechsstelligen Platinum-Jahresumsatz voraus.

Biallo.at: Ab wann kann man als neuer Kunde mit der American Express-Karte
auch Bargeld beheben und wo kann man überall Bargeld abheben?

Steinacher: Jedes American Express Kartenmitglied kann für seine American Express Card die Bargeldbehebungsfunktionalität (Express Cash Service) anfordern und mit der American Express Card weltweit an zugelassenen Geldautomaten Bargeld beziehen. Bei telefonischer Anforderung wird der PIN für die Bargeldbehebung innerhalb einer Woche postalisch zugesendet.

Biallo.at: Bis zu welcher Höhe kann man mit der American Express-Karte Bargeld beheben?

Steinacher: Bei Zulassung zum Express Cash Service gelten je nach Produkt Limits und
Einschränkungen wie etwa Höchstgrenzen, die für Bargeldauszahlungen pro Transaktion, Tag oder Abrechnungszeitraum Anwendung finden. Diese Limits sind im Preis- und Leistungsverzeichnis definiert, das jedes Kartenmitglie  anfordern kann bzw. sind die produktspezifischen Verzeichnisse auch hier online abrufbar. Blue Card, American Express Card: Alle sieben Tage bis 700 Euro (das Limit bezieht sich auf Kartenkonto inklusive aller hierfür ausgegebenen Zusatzkarten). Aurum Card, Gold Card: Alle sieben Tage bis 1.500 Euro (das Limit bezieht sich auf Kartenkonto inklusive aller hierfür ausgegebenen Zusatzkarten).

Biallo.at: Und wie viel kostet Kunden eine Bargeldbehebung?

Steinacher: Eine Bargeldbehebung kostet 3,0 Prozent des behobenen Betrags, mindestens 2,50 Euro. Bei Bargeldbeschaffung in Fremdwährung: wie in Euro plus 2,0 Prozent Auslandseinsatzgebühr. Bargeldbehebungen werden umgehend vom Konto des Kunden eingezogen, das heisst, sie laufen nicht über die Monatsrechnung.

Biallo.at: Wenn man mit der American Express-Karte bezahlt – welche Gebühren fallen dann an?

Steinacher: Bei Bezahlung mit einer American Express Card im Euro-Raum fallen keine Gebühren an. Bei Umsätzen außerhalb des Euro-Raums werden Gebühren in Höhe von 2,0 Prozent verrechnet.

Obwohl die Auslandseinsatzgebühr von 2,0 Prozent bei American Express höher ist als bei manch anderen Konkurrenzprodukten, bedeutet das nicht, dass deshalb auch der tatsächliche Umrechnungskurs für den Konsumenten ungünstiger ist. American Express führt regelmäßig Stichproben durch aus denen sich ergibt, dass die Belastung für den Karteninhaber zumeist ähnlich, in einigen Fällen sogar günstiger ist. Bzgl. Gebühren verweisen wir auf Ziffer 10 der AGBs.

Biallo.at: Ab wann muß man bei Ihnen Kreditzinsen bezahlen und wie hoch sind diese aktuell?

Steinacher: Die Verzugszinsen betragen ab Fälligkeitsdatum 1,5 Prozent pro Monat sowie Mahngebühr:

• Mahnung: 3,5 Prozent des ausständigen Betrages, mindestens aber 23 Euro.
   
• Jede weitere Mahnung: 1,75 Prozent des ausständigen Betrages, mindestens aber 15,50 Euro.
   
• Inkassospesen: Die Höhe der Inkassospesen bestimmt sich nach der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen idF BGBl. II Nr. 103/2005.