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Häuser, Wohnungen und Grundstücke
 
20.03.2012

Häuser, Wohnungen und Grundstücke Woran erkennt man einen guten Immobilienberater?

Von Robert Anzenberger
Immobilien haben einen hohen Stellenwert für uns Menschen. Sie bilden unser Zuhause, und wir verbringen dort einen großen Teil unseres Lebens. Für viele ist die Immobilie zudem das ganze Vermögen, das sie besitzen. Um bei Kauf und Verkauf kein Risiko einzugehen, sollte man sich von einem Experten beraten lassen. Seriöse und kompetente Immobilienberater wissen, worauf zu achten ist. Die Frage ist nur: Woran erkennt man einen solchen?
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Robert Anzenberger ist Vorstand der Hypovereinsbank-Tochter PlanetHome und Geschäftsführer von Bank Austria ImmobilienService (BA-IS)
Da ist zunächst die Sachkenntnis. Ein guter Berater weiß über den regionalen Immobilienmarkt bestens Bescheid. Er ist über die aktuelle Lage informiert und klärt seine Kunden über die Chancen und Risiken auf. Ein weiteres Merkmal ist sein Respekt vor dem Eigentum anderer. Neben einer fundierten Ausbildung ist das die Basis des Maklerberufes. Denn Immobilien haben nicht nur einen hohen Sachwert – sie haben für viele auch einen emotionalen Wert. Ein seriöser, kompetenter Immobilienberater weiß, dass Häuser, Wohnungen und Grundstücke für die meisten Menschen mehr sind als reine Geschäftsgegenstände. Deshalb versteht er sich nicht ausschließlich als Vermittler, sondern eben auch als loyale Vertrauensperson.
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Verhalten bei einer Besichtigung als wichtiger Hinweis

Auch das Verhalten bei einer Besichtigung lässt Seriosität erkennen, denn ein Immobilienberater ist nicht bloß „Türenöffner“: Er ist Moderator und „Bindeglied“ zwischen Käufer und Verkäufer. Bevor es zu einer Besichtigung kommt, hat er sich über die Immobilie ausreichend informiert. Er kennt ihren Zustand, weiß über eventuell erforderlichen Renovierungsbedarf Bescheid und kann über Vor- und Nachteile des Objektes Auskunft geben. Außerdem nimmt sich ein guter Immobilienberater Zeit – und er gestattet Zeit. Seine Beratungen sind umfassend und informativ. Auf die Wünsche und Anliegen seiner Kunden geht er ein und setzt niemanden unter Druck. Er gibt ihnen die Möglichkeit, jedes Angebot intensiv zu prüfen. Und er bleibt auch über den Kaufprozess hinaus noch gerne Ansprechpartner in Sachen Immobilien.

Persönliche Sympathie schafft Vertrauen

Bei seiner gesamten Tätigkeit wird ein seriöser, kompetenter Berater letztlich alle Praktiken unterlassen, die den Berufsstand und das Immobiliengeschäft in Misskredit bringen können. Bei der Wahl eines Immobilienberaters ist aber noch etwas nicht zu vernachlässigen: die menschliche Komponente. Sie zählt hier genauso wie bei der Wahl eines Anwalts oder Arztes. Zwar sagt die persönliche Sympathie nichts über die Fachkenntnis aus – aber sie schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist im Immobiliengeschäft ebenso wichtig wie bei den Themen Recht und Gesundheit.

Robert Anzenberger

 Bereits mit seiner Ausbildung zum Immobilienmanager im Jahr 1991 stellte Robert Anzenberger die Weichen für seine Karriere in der Immobilienwirtschaft. Es folgten Stationen in Deutschland bei der BV Immobilien Gesellschaft mbH, bei der Hypo Immobilien Service GmbH (HIS), der Hypovereinsbank sowie bei deren Tochterunternehmen PlanetHome. Dort wurde er 2006 in den Vorstand berufen, wo er seither für den Bereich Immobilienvermittlung verantwortlich zeichnet. Seit 2008 ist er zudem Geschäftsführer von Bank Austria ImmobilienService (BA-IS).

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