Hanns-Ulrich Brockhaus: Alle Tarife, die im Internet angeboten werden, können auch online abgeschlossen werden, die sind etwa Risiko-Lebensversicherung, Sterbegeld-VersicherungEr- und Ablebensversicherung mit und ohne Gesundheitsfragen, Pensions-Versicherung, Pflegerenten-Versicherung sowie Unfall-Versicherung.

Biallo.at: Werden Sie in Zukunft auch andere Versicherungen wie etwa Kfz-Versicherungen, Haushaltsversicherungen oder Reiseversicherungen anbieten?

Brockhaus: Neue Produkte müssen den Anforderungen des Vertriebsweges und unserer Kernzielgruppe entsprechen. Zur Zeit sind neue Produkte nicht vorgesehen, wir sind aber immer auf der Suche nach innovativen Produkten, die dem Kunden einen großen Nutzen bieten.

Biallo.at: Was können Sie als Direktversicherung bessere als klassischen Versicherungen?

Brockhaus: Nur bestimmte Produkte eigenen sich für den online Verkauf und unsere Kernzielgruppe

• einfache, leicht verständliche Produkte
• Tarife ohne Gesundheitsfragen
• Kontakt zur Versicherung jederzeit und einfach möglich z.B. 0800 rund um die Uhr
• kein Vertreterbesuch, einfacher Kontakt per Post, Telefon oder Internet
• günstige Prämien, ohne Verstrieb über einen Außendienst
• jederzeitiges Kündigungsrecht aller Tarife zum nächsten Monatsende

Biallo.at: Angesichts der schwierigen wirtschaftlichen Lage fürchten manche Menschen, arbeitslos zu werden und dann ihre Versicherungsprämien nicht mehr bezahlen zu können? Was dann? 

Brockhaus: Statt einer vorzeitigen Kündigung gibt es wirtschaftlichere Alternativen wie Prämienreduktion, Prämienfreistellung, kein Rückkauf bei Lebensversicherungen und dennoch jederzeitiges Kündigungsrecht. 

Biallo.at: Wenn jemand erstmals eine Versicherung bei Ihnen online abschließen möchte, wie sehen da die einzelnen Schritte im Internet für einen Vertragsabschluß aus?

Brockhaus: Ein Online-Abschluss erfolgt in drei einfachen Schritten

• Produkt auswählen
• optimale Prämie bzw. Versicherungssumme mit Hilfe des Tarifrechners ermitteln
• Auftragserteilung mit Angabe von Namen und Adresse sowie Staatsbürgerschaft

Der Interessent bekommt dann ein Informationspackage inclusive Police mit allen wichtigen Informationen und Unterlagen per Post zugesandt. Zum Abschluss muss die Einverständniserklärung an Quelle Versicherungen unterschrieben zurückgesandt werden.

Biallo.at: Rechnen Sie mit stabilen Prämien im nächsten Jahr oder wird es im Laufe des Jahres 2010 Prämienerhöhungen geben?

Brockhaus: Prämienerhöhungen sind nicht vorgesehen, zumal bei Lebens- und Rentenversicherungen die Prämien über die gesamte Laufzeit stabil bleiben.