Biallo.at: Sie bieten jetzt allen, die bis Ende des Jahres eine Kfz-Versicherung im Zuge eines Neuabschlusses oder eines Fahrzeugwechsels abschließen, 20 Prozent Rabatt auf die gesamte Laufzeit einer Haftpflicht- und Kaskoversicherung. Was ist dabei das Hauptziel?

Karin Eichhorn-Thanhoffer: Durch die Aktion erwarten wir uns eine weitere Verbesserung des positiven Trends zum Abschluss von Kfz-Versicherungen über das Internet bis zum Jahresende.

Biallo.at: Mit diesem 20-prozentigen Rabatt auf die Versicherungsprämie motivieren Sie möglicherweise auch viele Autofahrer ihre bestehenden Versicherungen bei anderen Versicherungen zu kündigen und zu Ihnen zu wechseln. Gefährdet das unter Umständen auch Ihren bereits bestehenden Stand an Kunden, die auch in den Genuss eines Rabatts von 20 Prozent kommen wollen?

Eichhorn-Thanhoffer: Als Online Versicherung sind unsere aktuellen Prämien naturgemäß sehr transparent: Jeder Internet-User kann sich einfach und schnell rund um die Uhr ein Angebot berechnen, sofort abschließen und ist bereits am nächsten Tag versichert. Mit der 20 Prozent-Aktion möchten wir erreichen, dass unser Online Angebot für die Auto- oder Motorradversicherung unter allen eingeholten Angeboten positiv auffällt und den Interessenten selbst im Falle eines späteren Umstiegs in Erinnerung bleibt. Da die Aktion nur für Neuabschluss und Fahrzeugwechsel gilt, sehen wir unseren Bestand keineswegs gefährdet. Auf treue Zurich Connect Kunden warten zahlreiche andere Vorteile wie zum Beispiel fünf geschenkte Bonusstufen, wenn auch der Zweitwagen bei Zurich Connect versichert wird, attraktive Nachlässe bei Abschluss weiterer Zurich Connect Versicherungsprodukte oder Einkaufsgutscheine im Wert von 30 Euro für jede erfolgreiche Weiterempfehlung durch Kunden.

Biallo.at: können Sie mit der Möglichkeit, eine Versicherung von zu Hause per Computer abzuschließen, nur die Jungen für Ihre Versicherungen gewinnen, die in der Regel öfter in Verkehrsunfälle verwickelt sind, oder gelingt es Ihnen, auch ältere Menschen für den Online-Abschluss von Versicherungen zu überzeugen?

Eichhorn-Thanhoffer: Wir sind stolz darauf, dass es uns gelingt Kunden aller Altersgruppen für den Online Abschluss zu gewinnen. Tatsächlich unterscheiden sich Zurich Connect Kunden bis auf ihre höhere Affinität zum Internet nicht von jenen anderer Vertriebswege.

Wie auch der Verein für Konsumenteninformation dieses Jahr zum dritten Mal in Folge mit dem Prädikat "sehr gut" für unsere Kfz-Haftpflichtversicherung in Bonusstufe 0 bestätigt hat, ist das Preis-Leistungsverhältnis von Zurich Connect insbesondere in den niedrigen Bonusstufen, also für erfahrene LenkerInnen, ganz besonders attraktiv.
 
Biallo.at: unterscheiden sich die Versicherungsleistungen Ihrer Online-Versicherung "Zurich connect" von den traditionellen Versicherungsleistungen der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft ?

Eichhorn-Thanhoffer: Zurich Connect bietet als Online-Vertrieb der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft die selben Produkte an wie die anderen Vertriebswege von Zurich. Für den Online Abschluss stehen diese jedoch lediglich für Privatkunden und in vereinfachter Form zur Verfügung. Interessenten mit sehr individuellem Bedarf beraten wir telefonisch oder verweisen an unsere Kollegen vom Außendienst-Vertrieb.

Biallo.at: Werden Sie Ihr Angebot an Versicherungsleistungen, die man Online abschließen kann, in nächster Zeit noch erweitern? Und wenn ja, wie?

Eichhorn-Thanhoffer: Das Produktangebot auf www.zurich-connect.at wird laufend weiterentwickelt und erweitert. Es umfasst derzeit sämtliche Sparten für Privatkunden: Kfz-Versicherungen (Haftpflicht und diverse Kaskoversicherungen), Rechtsschutz, Unfall, Haushalt/Eigenheim- sowie Lebensversicherungen.

Unser neuestes Produkt ist die Kameraversicherung, für die seit Mitte August unter nun auch der Online Abschluss möglich ist. Fotoausrüstung samt Zubehör kann mit nur wenigen Clicks europa- oder weltweit gegen Beschädigung und Verlust durch Diebstahl oder Beraubung abgesichert werden.